Shipping Policy

Dernière mise à jour : 22 avril 2026

Chez Baumier, chaque produit est fabriqué avec précision et soin. Nous livrons vos roues comme votre vélo personnalisé en respectant les plus hauts standards de qualité.

Délai de préparation — Roues Baumier

Les commandes de roues sont traitées dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables.

Délai de fabrication — Vélo Baumier B01

Le B01 étant fabriqué sur mesure à Montréal, le délai entre votre commande et la livraison est d'environ 8 semaines. Nous vous tenons informé à chaque étape de la fabrication par courriel.

Frais et délais d'expédition

Les frais de livraison sont calculés au paiement en fonction de votre adresse et du mode sélectionné.

Roues Baumier

• Canada et États-Unis : 3 à 10 jours ouvrables
• International : 7 à 21 jours ouvrables

Vélo Baumier B01

• Région de Montréal : livraison en personne par l'équipe Baumier, sur rendez-vous, sans frais
• Ailleurs au Canada : expédition par transporteur spécialisé, frais calculés au paiement

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel.

Douanes, droits et taxes

Les commandes internationales peuvent être assujetties à des droits de douane et à des taxes. Ces frais sont à la charge du client.

Retards de livraison

Bien que nous nous efforcions de respecter les délais de livraison, des retards peuvent survenir en raison de :

• problèmes liés au transporteur
• traitement douanier
• délais exceptionnels de fabrication pour un vélo personnalisé

Adresse incorrecte

Veuillez vous assurer que vos coordonnées de livraison sont exactes. Baumier n'est pas responsable des commandes expédiées à une adresse incorrecte fournie au paiement.

Colis perdus ou volés

Baumier n'est pas responsable des colis perdus ou volés indiqués comme livrés par le transporteur. Veuillez contacter le transporteur directement pour obtenir de l'aide.

Questions

Pour toute question relative à la livraison, contactez-nous à info@baumier.com.